手続き・お問い合わせに関するQ&A

火災保険の更新

ご契約の保険会社から更新の通知が行きます。
ご入居時に保険期間をチェックしておき、万が一 更新のお知らせが届かない場合 弊社までご連絡ください。

車庫証明の発行

保管場所使用承諾書発行手数料が発生します。
契約書記載の金額をご確認ください。保管場所使用承諾書の発行には車種の確認などさせて頂きます。

契約書記載内容の変更

名義変更については事前審査が必要になります。
勤務先の変更、居住人数の変更などもご連絡ください。
契約内容の変更については賃貸人との協議も必要になる事もあるため事前にご相談ください。

退去のご連絡

1ヶ月前までにご連絡ください。
※契約書の内容により変わる事もあるため、契約書をご確認ください。
電気・ガス・水道やインターネット・火災保険などの解約手続き
住所移転。郵便局の転送手続きも行って下さい。

水道の使用開始中止

お住まいのお問合せ先へご連絡ください

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生活に関するQ&A

共用部分

緊急の際、私物があると避難に時間がかかるので
私物を共有部分に置かないよう協力お願いします。

ゴミ

お住まいのお問合せ先へご連絡ください

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バルコニー付物件

下階への漏水防止の為、定期的な排水溝の掃除をお願いします。

結露について

暖かい湿気を含んだ空気が冷たい空気に触れ、水滴となる現象が結露です。（例：夏場の冷えた飲み物のグラスの水滴）

迷惑駐車

駐車場内については弊社へご連絡ください。
営業時間内となりますが、現地の確認など行います。
敷地外や公道にある場合は最寄りの警察まで連絡してください。

入居物件内での生活音

弊社までご連絡ください。
入居者間での解決はトラブルへと発展する虞があるため、おすすめしません。

主要設備に関するQ&A

トイレの詰まり

水に溶けないティシューや生理用品などは詰まります。
誤って流した場合、ホームセンターやドラックストアなどで販売しているラバーカップでつまり解消をして下さい。
解決できない場合、弊社へご連絡ください。

水道のポタポタ落ちる水

蛇口を閉めても水がポタポタと落ちる場合、パッキン交換やその周りの掃除をすると直る事があります。
ご入居者様にてパッキン交換をお願いします。
交換する際は水の元栓(止水栓)を締めてから作業してください。

お湯が出ない

給湯器関係をご確認ください。
ガス給湯湯沸器の場合、契約時に説明を受けた指定のガス業者へご連絡ください。
それ以外については弊社へご連絡ください。その際には給湯器の型番などお知らせください。

テレビが映らなくなった

先ずは端子の接続されているか外れていないか確認してください。 テレビの故障ではないか他にテレビをお持ちの際はご確認ください。
ケーブルテレビをご利用の際は 事業者へ連絡してください。

雨漏り・漏水

弊社へご連絡ください。
弊社での確認 もしくは 専門業者を手配いたします。

共用部分の電灯

共用部分 廊下や階段、エントランスの電灯が切れている場合、お手数お掛けしますが、当社までご連絡ください。